Zoeken

Retourneren

Niet tevreden met mijn aankoop, kan ik deze retour sturen?

Mocht je gebruik willen maken van het herroepingsrecht, dan kun je zonder opgaaf van reden de producten retour zenden zonder enige voorwaarden. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Voor een zo snel mogelijke verwerking van je retour vragen wij je om de retour aan te melden via het online retour formulier op onze website. 
 
Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 30 dagen om je product retour te sturen. De directe kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor jouw rekening. Retourzendingen zijn altijd op eigen risico, ook wanneer er problemen ontstaan bij de vervoerder.
 
Producten kunnen alleen retour worden gestuurd bij particuliere bestellingen. Zakelijke bestelling kunnen geen gebruik maken van het retourrecht.
 

SPORTAMUNDO RETOURENPORTAL

Je kunt gebruik maken van de Sportamundo Retourenportal waarbij je tegen een gereduceerd tarief je bestelling met DPD terug kunt sturen. Voor klanten uit Nederland en België zijn de kosten €5,95 per retourzending. Dit bedrag wordt verrekend met je retour. (Let op, indien je zakelijk hebt besteld kun je hier geen gebruik van maken).

Stap 1: Ga naar onze retourportal (klik hier) en login met je ordernummer (Begint met SM)+ postcode.

Stap 2: Volg alle stappen totdat je een retourlabel van ons ontvangt

Stap 3: Zorg dat de retourzending goed is ingepakt en plak het ontvangen retourlabel op het pakket en lever deze in bij het gekozen DPD servicepunt.

Stap 4: Zodra we de retour zending hebben ontvangen zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen wordt teruggestort op de rekening.

LET OP: Retourzendingen zijn altijd op eigen risico, ook wanneer er problemen ontstaan bij de vervoerder of wanneer een product kapot raakt tijdens een retourzending. Het is daarom aan te raden om van te voren alle producten goed na te kijken op eventuele breuk om vervolgens de producten goed te verpakken om eventuele breuk te voorkomen tijdens de retourzending.